페이팔 paypal 환불 받는 방법

0.사실 존나 간단하고 구글링만 해도 바로 나오는데 자꾸 물어보는 사람이 많아서 글로 써봄

 

 

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1.처음 페이팔 로그인하면 나오는 페이지에서 니가 환불 받고싶은 항목을 클릭한다

 

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2. 항목을 눌렀으면 이렇게 문제신고 라는 버튼이 나옴

 

*안나오면 결제 된지 180일 이상 지나서 페이팔 분쟁을 걸 수 없게 된거임 이경우 페이팔로는 환불 못받고 카드사를 통해 연락해야한다

 

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3. 분쟁 거는 이유를 골라야하는데 이번에 야산 이슈로 환불 받으려는 토갤러들은 대부분 1번에 해당할 것

 

 

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4. 간단한 증거자료랑 환불 신청 사유를 작성해야하는데 야산 들어가서 결제내역보면 pdf 인보이스 파일도 제공하고있으므로 그거 다운받아서

 

캡쳐하든지 그냥 결제내역을 캡쳐해서 첨부하든지 하고

 

사유에는 프리오더 제품인데 제품이 발매되었고 발송 예정기간이 지났는데도 불구하고 발송이 이뤄지지 않음. 이라는 식으로 적는다 영어로 써야하는데

 

이부분의 영작은 개인이 알아서 하셈

 

* 만약 제품 자체가 아직 발매가 안된 경우라면 조금 더 까다로워질 수 있음 어쨌든 배송시작이 안됐으면 환불 받을 수 있기는 할 것임

 

 

5. 이걸로 다 끝난게 아니고 이제 페이팔 분쟁(Dispute) 상태가 된 것임

(여기서부터는 실제로 분쟁을 걸어야해서 짤이 없다)

 

지금부터가 중요한 부분인데 페이팔 메뉴를 통해 분쟁해결센터로 들어가거나 너의 이메일로 분쟁해결센터 링크가 날아왔을테니까 하여튼

 

분쟁해결센터로 들어가라 그러면 페이팔내에서 판매자와의 1대1 대화를 통해 문제를 해결하라고 페이팔측에서 권고한다. 대충 내 물건 발송 예정 기간

 

지났는데 왜 안보내냐? 라는식으로 한문장 적어서 보내주면 충분하다. 야산은 아마 응답자체를 안할것으로 예상됨.

 

 

이 기간이 20일 가량 주어지는데 기간안에 판매자와 합의에 이르지 못했을 경우 페이팔 분쟁을 Dispute 상태에서 Claim 으로 격상시켜야한다.

 

해보면 바로 대문짝하게 버튼이 나오므로 헷갈리는사람은 없을것.

 

 

만약 이 20일의 기간동안에 판매자와 합의를 못봤는데도 Claim 상태로 케이스를 격상시키지 않고 그냥 넘어갔을 경우 페이팔측에서는 합의를 본 것으로 간주하고

 

두번다시 이건에 대하여 분쟁신청을 할 수 없게 되니 주의 할 것

 

If you are unable to work out a resolution with the seller, or if the seller is unresponsive, please escalate the claim for PayPal’s review as soon as possible. You can escalate to a claim within 20 calendar days from the date the dispute was opened.

The Resolution Center will provide you with the date when PayPal will allow you to escalate the claim. Please note that a dispute will automatically close if it isn’t escalated to a claim within 20 days. Closed disputes cannot be reopened or escalated to a claim. Please check the Resolution Center to see any messages that are part of your dispute. Claim timeframes may vary depending on the nature of the case.

 

이 안내문은 판매자랑 합의에 이르지 못하거나 응답자체를 못받을경우 가능한한 빨리 Claim 으로 격상시키라고 하는데 일단 야산측이 응답할 최소의

 

시간도 줘야하므로 3일가량 기다렸다가 무응답이면 Claim으로 격상할 것을 추천함

 

Claim으로 격상시킬때에도 증거자료 첨부랑 사유작성을 해야하는데 dispute 기간동안 판매자가 응답이 없었던거랑 결제내역 정도만 첨부하면 되고

 

페이팔이 이정보를 토대로 조사를 하는데 이글에 나온거 같은 경우 거의 무조건 전액환불 받을 수 있다고 보면 됨.